Une révision tous les cinq ans est un minimum raisonnable (tout est systématiquement vérifié lors d'une révision standard : remplacement de la batterie si nécessaire, fonctionnement, démontage & contrôles internes, réglages... Cela permet aussi d'avoir un système bénéficiant des dernières mises à jour. 

Nous sommes à votre disposition tout au long de l'année pour le sav de vos systèmes de tir GENETEC, toutefois afin d'être servis dans les meilleurs délais nous vous conseillons d'éviter la période du printemps pour l'entretien courant et profitez ainsi d'une remise de 25% sur la main d'oeuvre (applicable si nous recevons en nos locaux votre matériel en sav entre le 01 septembre et le 28 février de l'année suivante).

Bien emballer et protéger vos matériels contre les chocs, sans oublier de préciser vos coordonnées complètes et joindre un mot sommaire expliquant le motif du retour ou encore les points particuliers à examiner (exemple : révision générale, batterie HS...) . Bien entendu, si vous en avez la possibilité, vous pouvez aussi directement déposer vos matériels en nos locaux.

Tout retour de matériel en sav doit préalablement nous être signalé.

L'adresse de retour de votre matériel Genetec à notre Service Après Vente est :

 

GENETEC

S A V pyro

360E route de La Tour d'Aigues

Zone d'Activités

84120 La Bastidonne.  France

 

Horaires réception des livraisons : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h


 

Pour avoir un ordre d'idée, le temps nécessaire pour la révision complète d'un système est en moyenne de l'ordre de 1h30 à 2 heures. Ce temps varie bien entendu en fonction du produit, de son âge, de ses pannes éventuelles, etc.... Les éventuelles pièces détachées et le port viennent se rajouter en sus. Nous nous réservons le droit de déclarer un appareil inutilisable et non réparable si son état général ou son ancienneté excessive ne permettent plus une utilisation dans des conditions de sécurité et d'efficacité suffisantes.

Taux horaire du Service Après Vente en vigueur au 01/01/2018 : 75.00€ ht. Une remise de 25% est appliquée sur ce taux horaire si nous recevons en nos locaux votre matériel en sav entre le 01 septembre et le 28 février de l'année suivante.

Nous sommes à votre disposition tout au long de l'année pour réaliser les révisions de vos systèmes de tir GENETEC, toutefois afin d'être servis dans les meilleurs délais nous vous conseillons d'éviter la période du printemps. Charge moyenne habituelle de travail du service après vente sur l'année :

Janv

 

Fev

 

Mar

 

Avr

 

Mai

 

Juin

 

Juill

 

Août

 

Sept

 

Oct

 

Nov

 

Dec

 

 

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